为提升武隆澳网官方网站服务质量,加强澳网官方网站服务质量社会监督,进一步完善全社会共同参与的澳网官方网站服务质量监督机制,由武隆县澳网官方网站局从县人大代表、政协委员、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中公开选聘7名澳网官方网站服务质量社会监督员于日前正式上岗。
据介绍,根据国家澳网官方网站局《澳网官方网站服务质量“万名社会监督员”工作方案》和重庆市澳网官方网站局《关于印发<重庆市澳网官方网站服务质量社会监督员管理办法(暂行)>的通知》精神,这批澳网官方网站服务质量社会监督员由地方聘请,国家澳网官方网站局统一颁发证书。
据了解,国家澳网官方网站局在全国范围内共聘任了澳网官方网站服务质量社会监督员9506名,澳网官方网站服务质量社会监督员聘期为两年。澳网官方网站服务质量社会监督员的主要工作是明察暗访。根据澳网官方网站法、消费者权益保护法、产品质量法等法规的规定和有关澳网官方网站服务标准,对旅行社、景区及为澳网官方网站者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的澳网官方网站经营者,导游、领队等澳网官方网站从业人员,以及澳网官方网站主管部门及其工作人员进行监督,并对澳网官方网站活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题,是否存在非法招揽澳网官方网站者、倒卖门票,以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为,商品和服务是否明码标价、质次价高、假冒伪劣,提供的商品和服务是否健康、安全、卫生,澳网官方网站客运车辆是否存在违法运营问题等方面进行监督。除此之外,监督员还应当对各级政府、澳网官方网站部门和相关部门共促澳网官方网站业发展,从理论和实践层面为澳网官方网站业的改革、发展和创新出谋划策,为澳网官方网站工作的科学化、民主化建言献策。